Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

PT Contoh Makam Digital Indonesia ("Makam.co.id", "kami") mengelola platform pemesanan dan layanan pemakaman online. Kebijakan Privasi ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan dari Anda sebagai pengguna, bagaimana data tersebut kami gunakan, bagaimana dokumen privat disimpan, berapa lama data disimpan, serta hak Anda atas data pribadi Anda. Dengan menggunakan Makam.co.id, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan di halaman ini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan tiga kategori data utama:

• Data identitas pemesan — nama, nomor telepon, alamat e-mail, dan alamat yang Anda berikan saat membuat pemesanan atau menghubungi layanan pelanggan.
• Data almarhum/almarhumah — nama, tanggal lahir dan wafat, serta informasi lain yang diperlukan untuk memproses layanan pemakaman, penguburan, atau perpanjangan makam yang Anda pesan.
• Dokumen pendukung — dokumen seperti KTP, KK, dan surat keterangan kematian yang Anda unggah untuk memverifikasi pemesanan.

3. Bagaimana Data Digunakan

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk memproses pemesanan dan pembayaran Anda, memverifikasi identitas pemesan dan data almarhum untuk keperluan administrasi pemakaman, berkomunikasi dengan Anda mengenai status pemesanan, serta memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran.

4. Penyimpanan Dokumen Privat

Dokumen seperti KTP, KK, dan surat keterangan kematian disimpan secara privat dan diperiksa sebelum dapat diakses siapa pun, termasuk tim kami. Akses ke dokumen ini dibatasi hanya untuk personel yang benar-benar membutuhkannya untuk memverifikasi pemesanan, dan setiap akses tersebut dicatat.

5. Berapa Lama Data Disimpan

Kebijakan retensi data secara rinci — termasuk masa penyimpanan dokumen identitas, dokumen kematian, dan riwayat pemesanan — masih dalam proses finalisasi bersama tim hukum kami dan akan dipublikasikan di halaman ini setelah ditetapkan. Sampai saat itu, prinsip yang kami terapkan adalah menyimpan data Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan pada bagian 3, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku, dan tidak lebih lama dari itu.

6. Hak Anda

Anda berhak untuk:

• mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda;
• meminta koreksi atas data yang tidak akurat; dan
• meminta penghapusan data Anda, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpan data tertentu (misalnya untuk keperluan administrasi pemakaman yang sudah selesai).

Untuk mengajukan salah satu permintaan di atas, hubungi kami melalui kontak pada bagian 7.

7. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda di atas, silakan hubungi tim Bantuan kami.

PT Contoh Makam Digital Indonesia
Jl. Contoh Cendana No. 88, Kuningan, Jakarta Selatan

Hubungi Bantuan