Bagaimana jika saldo terpotong tetapi status belum berubah?

Apabila saldo Anda terpotong namun status pesanan belum berubah, jangan langsung melakukan pembayaran ulang. Simpan bukti transaksi yang Anda miliki, seperti mutasi rekening atau notifikasi dari penyedia pembayaran, lalu hubungi customer service agar kejadian tersebut dapat ditelusuri. Tim kami tidak akan menandai status pesanan sebagai lunas tanpa konfirmasi pembayaran yang valid, sehingga penelusuran ini penting untuk memastikan pembayaran Anda tercatat dengan benar tanpa risiko pembayaran ganda.