Informasi apa yang perlu disiapkan saat menghubungi bantuan?

Agar tim customer service dapat membantu Anda lebih cepat, siapkan nomor pesanan atau kode draft, nama pemesan sesuai data yang terdaftar, serta ringkasan singkat mengenai kendala yang Anda alami. Jika kendala berkaitan dengan pembayaran, sertakan juga bukti transaksi yang Anda miliki. Semakin lengkap informasi yang Anda berikan di awal, semakin cepat tim kami dapat menelusuri dan menindaklanjuti permintaan Anda.