Cara Kami Bekerja

Sebelum sebuah Lokasi Mitra boleh tampil di Daftar Lokasi, petugas kami datang ke lokasi itu. Yang diperiksa: nama dan alamat jalan, titik peta di mana lokasi berada, fasilitas yang benar-benar ada di sana, dan foto lokasi.

Hasil kunjungan itu yang menentukan boleh atau tidaknya Lokasi Mitra ditampilkan. Lokasi yang belum dikunjungi, atau yang tarifnya belum diperiksa, tidak tampil di Daftar Lokasi dan tidak menerima pesanan.

Kalau kemudian ada yang berubah di lokasi tersebut, Kunjungan Verifikasi diulang dan statusnya bisa kembali menjadi belum ditampilkan sampai pemeriksaan selesai.

Harga yang tertera pada halaman Lokasi Mitra adalah harga yang akan masuk Tagihan Anda. Tidak ada jumlah lain yang muncul belakangan di luar yang tertulis di halaman itu.

Biaya Layanan Platform selalu ditulis terpisah dari Harga Hak Pakai, pada baris tersendiri di Tagihan. Jadi jelas berapa yang untuk makam dan berapa yang untuk layanan makam.co.id.

Kalau sebuah pesanan memakai Harga Khusus, jumlahnya dan masa berlakunya tertera pada Tagihan itu sendiri, bukan pada halaman Lokasi.

Izin penggunaan tanah makam di Tempat Pemakaman Umum diterbitkan pemerintah daerah dan tidak dipungut biaya kepada keluarga. Ketentuan tentang biaya di tempat pemakaman itu sendiri tetap menjadi wewenang pemerintah daerah.

Keluarga boleh mengurus berkas ini sendiri, dan urutannya mengikuti ketentuan pemerintah daerah serta penjelasan dari TPU yang setempat. Panduan lengkap tentang pengurusan di TPU DKI belum kami terbitkan di makam.co.id, jadi untuk langkah yang tepat di daerah Anda, tanya CS lewat WhatsApp.

Kalau keluarga memilih meminta bantuan kami, yang kami kenakan adalah biaya layanan untuk dikerjakan dan dikoordinasikan oleh kami. Biaya itu adalah biaya kenyamanan, bukan biaya untuk izinnya.